Eres único e irrepetible

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Seguro que con frecuencia has pensado, te has dicho o le has dicho a otra persona:

“Que suerte tiene mi empresa que me tiene a mi como empleado”.

Nadie puede vivir tu vida ni trabajar tus diferentes ámbitos. El responsable eres .

Pues bien tú eres único e irrepetible y cada competencia que aportas al saco común de tu empresa, se convierte en oro corporativo.

Eres la imagen, la ventana abierta de la empresa con el exterior. Ya sean clientes, proveedores, competencia, compañeros…a todos ellos, aunque no seas consciente, los estás influyendo en su visión de la calidad de tu empresa…. y como tú te muestres, será sin duda lo que el cliente perciba de tu empresa. ¿Por qué las azafatas siempre tienen que tener buena imagen?, ¿Por qué existen uniformes?, ¿Por qué los sanitarios llevan batas blancas?…

¿Sabes? Existe una influencia de  hasta un 50 % en el efecto que nos hacen los medicamentos o en lo bueno que nos parecen los productos que adquirimos, dependiendo de quién nos los venda o prescriba y de la profesionalidad y la imagen que desprendan. Por ejemplo,  una persona con bata blanca aconsejándonos un medicamento, tiene mucha credibilidad para nosotros.

Igual que en tu caso, a los clientes también les gusta sentirse únicos, diferentes e importantes.

Comienza haciendo el esfuerzo de recordar su nombre, así estarás personalizando. Un dulce sonido para sus oídos. Consigue que el cliente se sienta:

  • Único: El piensa que sólo compra él…
  • Diferente: no puedes tratar a todo el mundo igual, aunque a todos debes tratarlos con la máxima calidad.

Por ejemplo: Sí sirvieras un café sería distinto para cada persona, ¿puedes preguntar a las personas de tu alrededor como toman el café?, te darás cuenta de la gran variedad de gustos y necesidades tan enorme que hay, incluso encontrarás personas que no toman café.

  • Importante: en este momento concreto tienes que hacerle sentir que tiene toda tu atención….

¿CÓMO CONSEGUIRLO??

! CREETELO ! Muestrate seguro de ti mismo…. tú te sentirás muy bien y ayudarás al otro a sentirse mejor.

Estás plagado de competencias que, trabajándolas de forma adecuada,  ayudarán a que la empresa y tú obtengáis muchas y variadas recompensas.

¿Cómo se hace?:

  • Analízate y créate un DAFO personal (Debilidades/Amenazas y Fortalezas y Oportunidades).
  • Pregunta a los demás.
  • Sigue cursos, blogs, conferencias…que te sigan orientando a descubrir lo que vales.
  • Enfoca todo con actitud positiva.

Por último te dejo un enlace para que puedas reforzar este tema con algo audiovisual. Disfrútalo y empápate.

Víctor Kuppers:

Actitud | Victor Küppers | TEDx Andorra la Vella

Espero que haya sido de tu interés. HAZMELO SABER. Gracias por tu atención y participación.

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